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première étape consiste en la collecte et le transport des matelas en fin de vie. Les particuliers peuvent déposer leur ancien équipement dans des points de collecte Eco-mobilier ou bénéficier d'un service de reprise lors de l'achat d'un nouveau matelas.
Cette variété répond à une attente forte du public : selon une enquête Ipsos réalisée pour le Centre National du Livre, trente-cinq pour cent des abonnés déclarent lire des livres qu'ils n'auraient jamais choisis par eux-mêmes.